Bostanlı İskelesinde Aktarma Hakkı İhlali Ve Çifte Ücretlendirme

24 Ağustos saat 20:20 civarında Bostanlı iskelesinde İzdeniz hattını kullanmak için turnikeden geçerken haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Benden önceki yolcuyu görevli yan taraftan geçirirken, ben turnikeye geldiğimde aktarma hakkım olmasına rağmen görevli bayan kartıma basmadığımı iddia etti ve QR kodla yeniden okutmak zorunda bırakıldım.

Bu durumda kartımdan ikinci kez ücret çekildi ve yaklaşık 35 TL tutarında gereksiz bir ödeme yapmak zorunda kaldım. İzmirim Kart uygulamasındaki hareket dökümümde de aynı tarih ve saatlerdeki bu işlemler açık şekilde görünmektedir. Şikayetime, bu haksız ücretlendirmeyi gösteren iki ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim.

Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini, aktarma hakkım olduğu halde ikinci kez alınan ücretin kartıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.