Televizyonun Tesliminde Süre Uzatılması Ve Sözlerin Tutulmaması

04.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve Gig Sigorta kapsamında olan Philips Ambilight televizyonumun parça değişimi için ürün İz Teknoloji firmasına gönderildi. Bu işlem için benden 6.900 TL ek ücret alındı ve televizyonun 15 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi.

Ancak belirtilen sürenin üzerinden 33 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ek süre talebini kesin olarak kabul etmediğim halde, sanki onay vermişim gibi ek süre tanındığı söylenerek teslimat tarihi keyfi biçimde uzatıldı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de onayım olmadan süre uzatılması nedeniyle kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum.

Bugün İz Teknoloji ile tekrar görüştüğümde televizyonun yine “2 gün sonra teslim edileceği” söylendi, fakat daha önce de aynı şekilde oyalandım ve sonuç değişmedi. Gig Sigorta telefonlara cevap vermiyor, Vatan Bilgisayar ise sorumluluğu Gig Sigorta ve İz Teknoloji’ye yönlendirerek sürecin arkasında durmuyor.

Televizyonumun bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte benden alınan 6.900 TL ek ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.