to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Süpürgesi Bakımında 20 Günlük Gecikme Ve Yanıtsız Aramalar
Rowenta marka elektrik süpürgemizin bakımını yaptırmak için Media Markt alışverişi ile hediye edilen bakım kapsamında ürünü 03.10.2026 tarihinde kargo ile İz Teknoloji’ye gönderdik. Aynı tarihte mağazadan bakım sürecinin başladığına dair mesaj aldık ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefona bakan olmadı. Ulaştığımızda ise yaklaşık 8 gündür her seferinde ürünün hazır olduğu, ancak “bugün kargoya yetişmedi, yarın kargoluyoruz” denilerek oyalanıyoruz. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık ürünün kaybolmuş olabileceğinden şüphelenmeye başladım.
Herhangi bir ücret ödemediğimiz, Media Markt alışverişi ile hediye edilen bu bakım sürecinde ürünümün nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve elektrik süpürgemin hiçbir zarar görmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gecikmeye ve yaşadığım mağduriyete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
