Çözüldü: iyzico Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle İndirimden Faydalanamadım

Evren · 2025-09-06T14:43:36+03:00

06.09.2025 tarihinde paribucineverse uygulamasından bilet almak için “iyzico ile Öde” hizmetini kullandım. İyzico üyelerine özel ilk alışverişte 200 TL indirim reklamına istinaden uygulamayı indirip üye oldum ve 925 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir indirim uygulanmadı. Reklamda herhangi bir koşul belirtilmemişti, fakat kampanya detaylarında 2000 TL harcama alt limiti olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya detayında bu şartın yer aldığını belirttiler. Ben de bu durumu yanıltıcı reklam olarak değerlendirdiğimi ve üyeliğimin kapatılmasını istediğimi ilettim. Firmanın bu şekilde yanıltıcı reklam yaptığını insanların bilmesini istiyorum.

iyzico

Merhaba Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Evren

Görevli iyileştirme yapılacağına dair güven verdi. 1 defaya mahsus bakiye yüklemeyi teklif etti fakat ben uygulamayı kullanmayacağım için istemedim. Umarım düzenlemeler yapılarak daha kaliteli bir hizmet sağlanır. Teşekkürler...

iyzico

Merhaba Evren Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı