iyzico Tefal'de Sipariş Görünmüyor: Ödeme Yapıldı, Sipariş Nerede?

Merve · 2024-11-08T14:34:25+03:00

Tefal web sitesinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Sepetimi onayladıktan sonra Iyzico ödeme sayfasına yönlendirildim ve ödemeyi başarıyla gerçekleştirdim. Ancak, Tefal sayfasında sipariş ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Tefal müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucu, siparişimin sistemlerinde gözükmediği bilgisi verildi. İlgili siparişe ait Iyzico ödeme numaram 3378364184'tür. Bu numara ile yaptığım ödemenin korumalı ödeme kapsamında olduğunu biliyorum. Bu nedenle, siparişimin Tefal tarafında görünür hale gelmesi veya ödemenin iadesi için tarafınızdan destek rica ediyorum. Sorunumun çözümü için gerekli işlemleri yapmanızı ve en kısa sürede geri dönüş yapmanızı bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim,

iyzico

Merhaba Merve Hanım, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hâle getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. İşleminizle ilgili yazılı görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. Saygılarımızla, iyzico

Merve

Önce şu anki sorunuma çözüm bulun bir daha iyzico mu tövbe kesinlikle bedava alışveriş yapacağımı bilsem tercih etmem... Yapmış olduğumuz görüşmeler bir çözüm sunmamıştır. Anlamsız saçma sorularla uzatılan yazışmalar markayla iletişime geçip paramı iade edin paramı korumayacaktın çekim yapan firmaya aktaracaktın koruma neresinde bu alışverişin ürün nerede ürün... Peki param nerede...