to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Bilgisi Saklanması Ve Silinme Talebi
Iyzico aracılığıyla ödeme alan bir Instagram mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kredi kartı bilgilerimin iznim ve açık onayım olmadan sistemde kayıt altına alındığını fark ettim. Ödeme adımında benden kart bilgilerimi tekrar girmem istenmedi; doğrudan ödeme ekranı açılarak sadece onaylamam istendi. Herhangi bir “kartı kaydet”, “bilgilerimi sakla” benzeri bir seçeneği işaretlemedim ve bu yönde bir onay vermedim.
Yaklaşık bir gün önce, bu durumun kart bilgilerimin izinsiz şekilde sistemde tutulması anlamına geldiğini anladım. Şu ana kadar kartımdan izinsiz herhangi bir çekim veya harcama olmadı; ancak bilgilerimin iznim dışında saklanmış olmasından dolayı kendimi güvende hissetmiyorum.
Iyzico’dan, ilgili Instagram mağazası üzerinden kayıtlı görünen kredi kartı bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin, açık rızam olmadan hiçbir şekilde saklanmamasını ve bu konuda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Naim Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Naim Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Naim Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
