Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Hesap Açılması Ve Telefon Numarası İle İlgili Veri Güvenliği Sorunu

profile
Caner
14 Şubat 17:41
544
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Talebimle ilgili hızlı geri dönüş ve çözümünüz için teşekkür ederim.”

Bugün İyzico üzerinden yeni bir hesap oluşturmak istediğimde, telefon numaramın *@.com uzantılı bir e-posta adresi ile kayıtlı mevcut bir hesapla ilişkilendirildiğini öğrendim. Bu e-posta adresini tanımıyorum ve söz konusu hesapla herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır. Tarafımdan yapılmış bir başvuru, üyelik oluşturma ya da işlem talebi kesinlikle söz konusu değildir.

Adıma ve iletişim bilgilerime, iznim ve bilgim dışında nasıl hesap açılabildiği konusunda ciddi bir kişisel veri güvenliği endişesi yaşıyorum. Bu durum nedeniyle şu an kendi adıma yeni bir İyzico hesabı da oluşturamıyorum.

Bu kapsamda, adıma izinsiz olarak açıldığını düşündüğüm hesabın derhal kapatılmasını, hesap açılış sürecine ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını; benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Konuya ilişkin yapılacak inceleme ve atılacak adımlar hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme rica ediyorum.

14 Şubat 17:50 (Şikayetten 8 dakika sonra)
16 Şubat 17:49
Caner
Caner
16 Şubat 17:57

Talebimle ilgili hızlı geri dönüş ve çözümünüz için teşekkür ederim.

16 Şubat 18:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz