to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’da Telefon Numarama Bağlı Kartların Silinmemesi Güvenlik Endişesi
Iyzico aracılığıyla yapılan ödemelerde, herhangi bir Iyzico hesabım olmamasına rağmen telefon numarama tanımlı olarak görünen kartlarımın sistemden kaldırılamaması nedeniyle rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Herhangi bir siteden alışveriş yaparken ödeme aşamasında Iyzico ekranına yönlendiriliyorum ve karşıma telefon numaram üzerinden kayıtlı üç farklı kartım çıkıyor. Bunlardan birisi banka kartı, ikisi ise kredi kartı ve iki farklı bankaya aitler.
Iyzico tarafında bir hesabım bulunmadığı için bu kartları kendi başıma silmenin veya sistemden tamamen kaldırmanın bir yolunu bulamıyorum. Kart bilgilerimin, rızam olmadan bu şekilde tutulması ve ödeme platformlarında karşıma gelmesi, özellikle güvenlik ve KVKK kapsamında beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Bu kart bilgilerimin kullanılarak iznim dışında alışveriş yapılması ya da kötü niyetli, yasa dışı işlemlerde kullanılması ihtimali nedeniyle bu durumdan son derece rahatsızım.
Iyzico’nun sisteminde telefon numaramla ilişkilendirilen tüm kart bilgilerimin tamamen silinmesini, kartlarımın hiçbir şekilde görünmemesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, Şikayette bulunduktan iki saat sonra iyzico tarafıma ulaştı. Hızlı dönüş için kendilerine teşekkür ederim. Kartların sistem üzerinden silinme işlemi tamamlandıktan sonra arayarak beni bilgilendireceklerini de ayrıca belirttiler. Tekrardan teşekkür ederim
Merhaba Elif Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı dönüş ve aksiyon için çok teşekkür ederim
Merhaba Elif Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
