to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Ücretli Yeni Kartı Göndermedi, Bilgi Ve Takip Eksikliği
Iyzico kartımı kaybettiğim için 3 Haziran tarihinde uygulama üzerinden yeni kart talimatı verdim. Bu işlem için kart bakiyemden 70 TL ücret kesildi. Aradan zaman geçmesine rağmen yeni kartım tarafıma gönderilmedi ve elime ulaşmadı.
Durumu e-posta yoluyla Iyzico’ya ilettiğimde talebimle ilgilenildiği söylendi ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı, ne kartım gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Ayrıca tarafıma herhangi bir takip ya da referans numarası da paylaşılmadı.
Ücretini ödediğim yeni Iyzico kartımın hiçbir gerekçe gösterilmeden gönderilmemesinden ve sürecin şeffaf yürütülmemesinden dolayı mağdur oldum. Yeni kartımın acilen basılarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
