iyzico Sanal Card Alışveriş Ödeme Problemi

Temel · 2024-02-01T02:35:54+03:00

Iyzico sanal kart ile Aliexpress'ten alışveriş yaptım. Iyzico paranın Aliexpress'e gönderildiğine dair dekont gönderdi ancak Aliexpress böyle bir ödemenin hesaplarına geçmediğini söylüyor. Iyzico canlı destek hattı sorunun çözümü için h*************@iyzico.com e posta adresine sorunu iletmemi söylüyor 4-5 defa e posta göndermeme rağmen ne e postaya cevap veriyorlar ne de telefon ile bir muhatap bulamıyorum.

iyzico

Merhaba Temel Bey, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hale getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. İşleminizle ilgili mail üzerinden tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico

Temel

E posta ile firmaya yazdık cevap bekliyoruz demişsiniz. Çözüm sunamadınız henüz. 3 gündür ödemem nerede belli değil. Şikayetvar.com'a yazmadan maillerime cevap bile vermediniz. Telefonlarda müşteri temsilcilerinize ulaşma süresi 18 dakika. Çok büyük olmak laf ile değil icraat ile olur. Ödeme gerçekleşmiş gibi dekont gönderiyorsunuz, satıcı Aliexpress ödeme gerçekleşmedi diyor. Basit bir alışveriş için 3 gündür uğraşıyorum. Bu mu kurumsallık, büyük olmak. Lafa gelince laf çok. Bakalım çözüm ne zaman gerçekleşecek.

Temel

Iyzico inceleme bahanesi ile 8 gündür paramı iade etmemekte, paramı işleterek haksız kazanç elde etmeye devam etmektedir.

Temel

Yoğun çabalarım sonucu paramı kurtardım. Bir daha asla kullanmayacağım bir platform.