to read complaints and reviews, or file yours.Harcama Limiti İtirazı Nedeniyle Kısıtlanan Iyzico Hesabımda 45 Bin TL Bakiyeye Erişilemiyor
Web sitem üzerinden ödeme almak için Iyzico sanal pos hizmetini kullanıyorum. Ağustos ayında, “harcama limiti itirazı” gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildi ve yaklaşık 1 haftadır hesabım kısıtlı durumda. İçeride yaklaşık 45.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu tutara erişemiyorum.
Bakiyemi çekemediğim için müşterilerimin siparişlerini çıkartamıyor, işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Telefon ve mail yoluyla defalarca Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kısıtlama kaldırılmadı.
Kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, içeride bekleyen bakiyemin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Orkun Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Orkun Bey, iyzico olarak, 100.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hâle getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Süreciniz ile ilgili mail trafiğimizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico
