to read complaints and reviews, or file yours.3.200 TL Ödeme Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İptal Talebi
Belliscarf adlı internet sitesinden 2 adet tivil ipek eşarp siparişi verdim. Ödemeyi iyzico ile Öde seçeneği üzerinden, toplam 3.200 TL olarak gerçekleştirdim ve ödememin alındığına dair bilgilendirme SMS’i de geldi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş kontrolünü yapabileceğim bir panel, takip linki ya da sağlıklı bir bilgi kanalına ulaşamadım.
Site üzerinden ve belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Hem siparişimle ilgili bilgi alamıyor hem de ortada bir sipariş kaydı var mı, gönderim yapılacak mı öğrenemiyorum.
Yaşadığım bu belirsizlik ve ulaşamama sorunu nedeniyle, Belliscarf üzerinden yaptığım 3.200 TL tutarındaki bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde Belliscarf.com üzerinden “iyzico ile Öde” seçeneğini kullanarak yaklaşık 3.200 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme işlemim 0017452 numaralı işlem ile gerçekleşti, telefonuma 989786 iyzico doğrulama kodu geldi ve işlemi onayladım.
Ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişime ait herhangi bir takip numarası oluşturulmadı, ürünüm elime ulaşmadı ve hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgi alamadım. Hem Belliscarf hem de iyzico tarafına başvurmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödeme yapmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Bu nedenle iyzico aracılığıyla gerçekleşen bu ödemenin iptal edilmesini ve 3.200 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
