to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 6 Aylık Filtre Ömrü Gerçekleşmedi Ve Sipariş Edilen Filtre Gönderilmedi
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir İyo Air Sense X model cihazı satın aldım. Ürünün filtre ömrü açıklamalarda 6 ay olarak belirtilmesine rağmen filtre daha 1 ay dolmadan bitiyor. Bu nedenle yedek filtre satın almak istedim, ancak 3–4 ay bekledikten sonra zorla temin edebildim.
20 Mart’ta kendi siteleri üzerinden kredi kartıyla 4.378 TL tutarında yeniden filtre satın aldım. Ödeme sonrasında mail adresime herhangi bir fatura veya belge gönderilmedi, sadece satın aldığıma dair ekran görüntüsü alabildim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi.
Eskiden WhatsApp müşteri hattından dönüş alabiliyorken artık oradan da cevap verilmiyor. Bugün tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Filtre olmadan bu cihazı kullanmamız mümkün değilken, parasını aldıkları ürünü göndermemeleri ve teknik destek ile yedek parça teminindeki bu zayıflık yüzünden mağdur olmuş durumdayım.
Hem filtrelerin belirtilen süreden çok daha kısa sürede bitmesi, hem de yeni aldığım filtrenin 1 aydır gönderilmemesi nedeniyle ödediğim bedelin iadesini ya da acilen filtre gönderiminin sağlanmasını ve bu aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün filtresi temin edilemicekse hava temizleyicisinin iadesini talep ediyorum
Yaklaşık bir yıl önce iyo Air Sense X cihazı aldım, filtre ömrü 6 ay olmasına rağmen bir ay içinde bitiyor. 20 Mart'ta resmi site üzerinden 4.378 TL karşılığında yedek filtre satın aldım fakat bir ay sonra da gönderim gerçekleşmedi, fatura ya da belge almadım. WhatsApp hattından da yanıt alamadım. Bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum. Markanın ilgili olduğu ancak icraat eksikliği ve oyalama yaptığı izlenimi oluştu.
