to read complaints and reviews, or file yours.İmzalı Sözleşme Olmadan 100 Bin TL’lik Ücret İadesi Reddi
İyi Finans Gebze şubesinden 23.03.2026 tarihinde yaklaşık 3 milyonluk bir konut projesi için finansman paketine kayıt yaptırdım. Kayıttan yaklaşık 5 gün sonra, herhangi bir sözleşme imzalamadığım ve mobil uygulamadan da hiçbir onay vermediğim için caymak ve kaydımı iptal ettirmek istediğimi şubeye ilettim.
Şube tarafından oyalandıktan sonra, bu kez 14 günlük yasal cayma süremi doldurduğum, bu nedenle finansman paketini iptal edemeyeceğim ve ödediğim 100.000 TL’lik başvuru ücretinin de iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Sürenin özellikle şube tarafından oyalanarak doldurulduğunu, ortada imzaladığım fiziki bir sözleşme ya da elektronik ortamda verdiğim bir onay bulunmadığını, bu nedenle yasal olarak cayma hakkımın devam ettiğini düşünüyorum.
Bu süreçte şube müdürü bana bizzat yasal cayma süresinin dolduğunu, iptal ve para iadesi yapılamayacağını söyledi. Ödemeyi banka hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim ve elimde dekontum bulunmaktadır. İmzalı sözleşme veya onay kaydı olmamasına rağmen hem iptal talebimin reddedilmesini hem de 100.000 TL gibi ciddi bir bedelin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Ödediğim 100.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, iptal talebimin işleme alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak, başta CİMER ve BDDK olmak üzere ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İyi Finans
Beni bugün Gebze İyi finans şubesi adına arayan Elif isimli şahıs hesap sorar şekilde niye Şikayetvar'a yazıyorsunuz şeklinde resmen azarladı. Firma hakkında şikayetimi ve bu çalışanın üslubunu üst mercilere taşıyacağım. Mağduriyetimi gidermek yerine beni arayıp azarlamak hangi aklın ürünü ben anlamadım. Açık açık süreci anlatmama rağmen beni suçlar nitelikte konuşma yaptı anlamsız bir şekilde. Parama resmen el koydular.
Vedat bey merhaba, İyi Finans Gebze şubesinde yaşadığınız süreç ve 100.000 TL tutarındaki başvuru ücretinin iadesi konusundaki taleplerinizi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşmemiz kapsamında, elinizde bulunan diğer belgeleri de değerlendirmeye alacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm sağlayabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Vedat Bey merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz bildirime ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmıştır. 28.03.2026 itibariyle başlayan projeniz için 11.05.2026 tarihi itibariyle ayrılmak istediğinizi belirtmişsiniz. Sözleşmemizin ilgili maddeleri uyarınca, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren ilk 14gün içerisinde yapılan iptal taleplerinde, ödemelerin tamamı kesintisiz olarak iade edilmektedir. Ancak, 14 günlük yasal cayma süresinin dolmasının ardından gerçekleştirilen iptal işlemlerinde, organizasyonun hazırlık süreçlerine başlanmış olması ve ilgili iş gücü/kaynak planlamasının yapılmış olması nedeniyle organizasyon ücreti iade kapsamı dışında tutulmaktadır. Organizasyon ücreti ise, sözleşme şartlarında belirtildiği üzere, sunulan hizmetin hazırlık aşaması ve operasyonel giderleri karşılığında tahsil edilmiş olup iade edilememektedir. Her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz.
