Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İmzalı Sözleşme Olmadan 100 Bin TL’lik Ücret İadesi Reddi

23 Haziran 23:171.116

İyi Finans Gebze şubesinden 23.03.2026 tarihinde yaklaşık 3 milyonluk bir konut projesi için finansman paketine kayıt yaptırdım. Kayıttan yaklaşık 5 gün sonra, herhangi bir sözleşme imzalamadığım ve mobil uygulamadan da hiçbir onay vermediğim için caymak ve kaydımı iptal ettirmek istediğimi şubeye ilettim.

Şube tarafından oyalandıktan sonra, bu kez 14 günlük yasal cayma süremi doldurduğum, bu nedenle finansman paketini iptal edemeyeceğim ve ödediğim 100.000 TL’lik başvuru ücretinin de iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Sürenin özellikle şube tarafından oyalanarak doldurulduğunu, ortada imzaladığım fiziki bir sözleşme ya da elektronik ortamda verdiğim bir onay bulunmadığını, bu nedenle yasal olarak cayma hakkımın devam ettiğini düşünüyorum.

Bu süreçte şube müdürü bana bizzat yasal cayma süresinin dolduğunu, iptal ve para iadesi yapılamayacağını söyledi. Ödemeyi banka hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim ve elimde dekontum bulunmaktadır. İmzalı sözleşme veya onay kaydı olmamasına rağmen hem iptal talebimin reddedilmesini hem de 100.000 TL gibi ciddi bir bedelin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Ödediğim 100.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, iptal talebimin işleme alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak, başta CİMER ve BDDK olmak üzere ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

24 Haziran 18:12 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İyi Finans

Vedat
24 Haziran 20:22

Beni bugün Gebze İyi finans şubesi adına arayan Elif isimli şahıs hesap sorar şekilde niye Şikayetvar'a yazıyorsunuz şeklinde resmen azarladı. Firma hakkında şikayetimi ve bu çalışanın üslubunu üst mercilere taşıyacağım. Mağduriyetimi gidermek yerine beni arayıp azarlamak hangi aklın ürünü ben anlamadım. Açık açık süreci anlatmama rağmen beni suçlar nitelikte konuşma yaptı anlamsız bir şekilde. Parama resmen el koydular.

26 Haziran 16:28

Vedat bey merhaba, İyi Finans Gebze şubesinde yaşadığınız süreç ve 100.000 TL tutarındaki başvuru ücretinin iadesi konusundaki taleplerinizi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşmemiz kapsamında, elinizde bulunan diğer belgeleri de değerlendirmeye alacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm sağlayabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Finansal Çekiliş Sisteminde Cayma Hakkı İhlali

27 Mayıs 01:307.273

İyi Finans’ın 4 milyon çekilişli sistemine 12.05.2026 tarihinde dahil oldum, yasal 14 günlük cayma sürem içinde ayrılma ...

1 Destek

Cayma Sürecinde 10.000 TL İade Edilmedi

11 Haziran 00:263.483

13.05.2026 tarihinde Fuzulev Denizli Merkez şubesinde konut tasarruf finansmanı sözleşmesi imzaladım ve organizasyon ücr...