Araç Teslimi Gecikmesi Şirketin İş Planını Bozuyor

Yaklaşık bir ay önce İyi Finans Adil Tasarruf’un Artuklu Mardin şubesinden şirketimiz adına Nissan Qashqai 2026 model bir araç için sözleşme yaptık. Aracımızın ayın 24’ünde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen araç tarafımıza hâlâ teslim edilmedi. Mobil uygulamadaki Araç Finansman Planı’nda 3.240.000 TL tutarlı ve 20646167-1 referans numaralı planımız görünmesine rağmen fiili teslim gerçekleşmemiş durumdadır.

Bu süreçte ilgili şube ve muhatap kişilerle defalarca iletişime geçmemize rağmen araç teslimi konusunda net bir tarih alamadık. Her defasında belirsiz ve yuvarlak cevaplar veriliyor, bu da hem iş planımızı aksatıyor hem de kurumsal olarak güven duygumuzu ciddi şekilde zedeliyor. Piyasada bu kadar tasarruf firması varken yaşadığımız bu belirsizlik ve ilgisizlik, şirketimiz açısından hiç alışık olmadığımız ve kabul edemediğimiz bir deneyim yaratmaktadır. Araç teslim edilemediği için şirketimize ait pek çok işimiz takılı kaldı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Şirket olarak en kısa sürede aracımızın tarafımıza teslim edilmesini ve teslim için yazılı, net bir tarihin resmi olarak bildirilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf, açık ve düzenli şekilde tarafımıza iletilmesini istiyoruz.