İxora Parfümde Kokusuz Ürün Ve Cevapsız İletişim

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir İxora parfüm kullanıyorum ve son aldığım e031 kodlu parfümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Parfümü her zamanki gibi Trendyol üzerinden İxora mağazasından satın aldım, yedek olarak kenara koymuştum. Eski parfümüm bitince yeni aldığım bu ürünü açtığımda, şişeden neredeyse hiç koku gelmediğini fark ettim. Parfüm yerine su almışım gibi, koku adına hiçbir şey yok.

Bu durumdan sonra İxora tarafında bir kişiye ulaşmayı başardım ancak sorunumla ilgilenen kimse olmadı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir ürün ve ilgisizlik görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Elimdeki bu kokusuz ürünün, mümkünse eski, kokusu düzgün olan seriyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tarz sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.