to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İwallet Kuponumun Haksız Pasife Çevrilmesi
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim yayınlandıktan sonra kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.”
İwallet uygulaması benim 1 adet aktif kodumu, 31 Aralık 2024 tarihinde kullanılmış gibi göstererek toplam 1000 TL mi pasife cevirdi. İlk müşteri temsilcisi ile görüşmemde kuponların en az 1 sene geçerliliği olduğunu teyit etmiştim, yani mart 2025 e kadar olan aktif 1 adet kuponum olması gerekirken yıl sonunda bakiyeleri kapatmak için (bence) kuponumu pasif yapmışlar. Kaç kez aradım hala dönüş yapmadılar. Her temsilci şikayetinizin acil olduğunu bildiriyorum deyip sizi başlarından savmaya çalışıyor. Benim bu şikayetle ilgili ilk görüşmemin kayıtlarını dinleyip beni en kısa aramalarını bekliyorum.
