to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti Açıklanmadan Alındı, İade Reddi Mağduriyeti
İvgen çiçekçiden Kadınlar Günü için sukulent aldım. İnternet sitesinden sipariş verdim. 15 tane saksılı kutulu sukulent için 750 TL ödedim. Fakat kargo gelince 210 TL kargo ücreti ödedim. Böyle bir şeyden haberim yoktu. Sayfayı aradığımda belirli bir kargo ücreti olmadığını ürüne göre değiştiğini söyledi. Kargo ücreti belli olmadığı ve internet sitesinde yansıtılmadığı için iadesinin yapılmasını istedim kabul etmediler. WhatsApp'tan yazdım cevap vermediler. İki tane saksı kırık geldi not seçtiğim not değil karışık geldi. IP eksik geldi. Sayfa cevap vermeyince Instagram sayfasına yorum yaptım yorum yapınca cevap verdiler. İki saksı ücretini 80 TL ve kargonun yarısını 105 TL ödediler. Bunu kabul etmediğimi belirttim. Kargo alıcıya aittir ifadesinin ücret bilgisinin açıkça belirtilmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmadığını tutar belirtilmeden tahsil edilen bedelin hukuka aykırı olduğunu İade yapılmadığı takdirde başvuru yapacağımı söyledim. Fakat kargo ücretimin yarısını ödemediler. Fiyat belirtmeyerek insanları mağdur ediyorlar. Zaten belli adetlerde siparişe izin veriyorlar kargonun belirtilmemesi yasal değil.
Kargo ücretinin önceden belirtilmemesi ve ek 210 TL talep edilmesi beni mağdur etti. WhatsApp'tan yanıt alamadım, Instagram yorumları silindi ve sayfa beni engelledi. Kargo ücretinin alıcıya ait olduğu iddiası yasal olmadığını düşünüyorum ve iade talep ediyorum. Sayfa beni engelledi, arkadaşım yorum yaptı, yorumlar siliniyor ve engelleniyor. Kargo ücreti ürüne göre değişken, 120 TL'den 2500 TL'ye kadar olabiliyor, bu durum yasal değil ve mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
Sayfa beni engelledi. Arkadaşım yorum yaptı. Yapılan yorumları sayfadan siliyorlar ve engelliyorlar. Kargo ücretinin alıcıya ait olduğu gönderilerin altında yazıyormuş kargo ücreti ürüne göre değişkenmiş 120 de olabilirmiş 2500 de olabilirmiş ücret. Okuma yazmamız varsa okuyup soracakmışız kargo ücretini. İnternetten neden ödeme yapıyoruz o zaman anlamıyorum. Bunun yasal olmadığını bilmiyorlar. Kargo ücretini belirtmeleri gerekiyor ama maalesef anlamıyorlar insanları mağdur ettiklerini kabul etmiyorlar. Pişmanlık. Madem kendilerinden eminler neden engelliyorlar ve yorumları siliyorlar.
