Sipariş Faturası Oluşmadı Ve Teslimat 15 Gün Sonra

İtopya’dan özelleştirerek aldığım hazır OEM sistemi 25 Ağustos’ta teslim aldım ve bugün ilk kez oyun oynamak için kullanmaya başladım. Gerekli tüm yazılımları ve güncellemeleri kurduktan sonra oyuna girdiğimde yaklaşık 6 dakika oynadıktan sonra bilgisayar kendi kendine kapanıyor, ekran “sinyal yok” uyarısı veriyor ancak kasanın ışıkları yanmaya devam ediyor. Bu durumu aynı oyun oturumu içinde 3 kez üst üste yaşadım ve farklı oyunlarda, grafik ayarlarını en düşüğe alsam da en yükseğe çıkarsam da aynı sorun devam ediyor. Ayrıca kasadan gelen sesler de var ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünü daha 1 günlükken bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ben ürünü teslim almadan önce test edilip sorunsuz şekilde tarafıma verildiğini düşünürken, mağazadaki görevli de test edildiğini söylemişti. Ancak yaşadığım sorunlar karşısında açıkçası “Bu mu test edilmiş hali? ” diye sormak zorunda kalıyorum.

İtopya ile iletişime geçtiğimde ürünü kendilerine getirmemi, servise alıp 20 gün içinde geri verebileceklerini söylediler. Oysa bu sistemi 14 Ağustos’ta sipariş ettim ve servis süreci de eklendiğinde neredeyse 40 güne varan bir süreçten bahsediyoruz. Hem yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ciddi sorun çıkarması hem de bu kadar uzun bir bekleme süresine mecbur bırakılmak istemiyorum.

Bir günlük, daha yeni teslim aldığım bir sistemin bu şekilde arızalı çıkmasının sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesini, ürünün gerçekten detaylı şekilde incelenip sorunumun kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum. Gerekirse sistemin ayıpsız benzeriyle hızlıca değiştirilmesini ya da sorunu tamamen ortadan kaldıracak net bir çözüm sunulmasını, bu süreçte de mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.