İtopya'da Monitör Siparişinde Ödeme, İptal Ve Kargo Takip Sorunları

Monitör siparişi verecektim İtopya önerilmişti daha önce ve ben de oradan bir monitörün "indirimde" olduğunu görüp sepete ekledim. Ödeme ekranında indirim yansımadı ama yine de monitörü almaya karar verdim ödeme hep hata verdi 3 kartla denedim. Sonunda iyzico ile ödemeyi başardım. Daha doğrusu başardım sandım. Ödeme tamamlandı gözükse de para çekilmediğini fark ettim 2 gün sonra. Mail attım herhangi bir dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım bana tekrar sipariş oluşturmamı, önceki siparişin iptal olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleriyle konuşmamdan 1 saat sonra da maile yanıt geldi asla sorunu çözmeye yönelik bir yanıt değildi sadece siparişiniz aktif değil yazılmıştı. Tekrar sipariş oluşturdum ve bu sefer indirim de yansıdı her şeyde bir hayır var indirimli ödedik diye düşündüm. Ürün kargoya verildi gözüktüğü zaman kargo takip numarası geçersiz diye uyarı aldım düzelir diye düşündüm 2 gün geçti hala düzelmedi, mail attım cevap bekliyorum. Kargom sorunsuz bir şekilde şu anda gelse bile bu kadar uğraştırıcı bir süreç yaşadığım için tekrar kullanacağımı düşünmüyorum. Bu arada bana iptal olduğu/aktif olmadığı söylenen ilk siparişim hesabımda siparişler kısmında hala ödeme aşamasında olarak gözüküyor ve sipariş iptal'e bassam da silinmiyor.