İtimat Ankastre Setin Emaye Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Yeni taşınacağım evime İtimat ankastre set aldım, ev boşken servis (İzmir tekser) gelip taktı. Servis 200 derecede 1 saate ayarladı, Servisle gelip, servisle çıktık yaklaşık 3 hafta sonra eve taşındık, ilk kullanımdan sonra eşim fırının içini temizlerken emaye kısmında atmalar ve çatlak olduğunu gördü. Hemen fabrikasının servis destek telefonunu aradım. Bizden resimlerini çekip WhatsApp tan atmamızı istediler. 2 gün sonra WhatsApp tan "bu özürün fırını kullanmama engel olmadığını, kurulumdan sonra emaye atmasının garanti kapsamında olmadığını " anlatan bir mesaj çektiler bende gerekli cevabı yazdım ama cevap yazmadılar. Resimlerde görünen çatlaklarda atacak ve büyüyecek bu atmalar, benim ne kabahatim var bu durumda sıfır aldığım üründe böyle bir şeyi kim kabul eder? Tavsiye ve kayserili olmam sebebiyle aldığım ürün tam bir hüsran oldu. Malınızın arkasında durmayacaksanız 2 yıl garanti vermeyeceksiniz. Gerekenin yapılması konusunda yardımlarınızı bekliyorum.