Organizatör Değişikliği Sebebiyle İptal Edilen Biletin 3.575 TL’lik İadesi Gecikti

İticket üzerinden Manifest konseri için toplam 3.575 TL tutarında bilet satın aldım. Organizatör kaynaklı yer değişikliği sebebiyle biletimi iptal edebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek bileti iptal ettim. İptal sırasında 7–21 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti, halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

29 Temmuz’da iade için mail attım ve o günden bu yana süreç sürekli uzatılıyor. Müşteri hizmetleriyle mail üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “İadeniz paylaşmış olduğunuz IBAN'a bu hafta içerisinde yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde dönüş yapıyorlar; ancak bu ifadeyi almama rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüğüm için yaşanan durumdan daha da endişe duyuyorum.

Hem konser organizasyonundaki değişiklik yüzünden mağdur oldum, hem de açıkça belirtilen sürelerde paramın iadesi yapılmadı. 3.575 TL tutarındaki bilet ücretimin, oyalama olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmak niyetindeyim.