İthal Spor’da Yanlış Boyutta Nike Air Ayakkabı Gönderimi Ve İade Reddi

İthal Spor isimli internet sitesinden Nike Air model iki çift ayakkabı siparişi verdim. Her ikisinin de 42 numara olmasını özellikle belirterek yaklaşık 1400–1499 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bugün kargom elime ulaştığında bir çiftin 38, diğerinin ise 40 numara gönderildiğini gördüm. Sipariş verirken talep ettiğim numaralar gönderilmediği için ayakkabıları kullanamıyorum.

Yanlış ürünler geldikten sonra firma ile iade veya değişim için defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar, muhatap bulamıyorum ve iade de kesinlikle alınmıyor. Hem yanlış ürün gönderilip hem de ulaşılamaması ve iade kabul edilmemesi nedeniyle kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Yanlış numara gönderilen bu siparişimin, talep ettiğim numaraya uygun ürünlerle ücretsiz değişiminin yapılmasını veya ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.