Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Sneakersglobaltr isimli satıcıdan Shopier üzerinden 16 Eylül’de bir çift ayakkabı sipariş verdim ve ürün 19 Eylül’de teslim edildi. Ancak siparişimde belirttiğim numara 36 olmasına rağmen bana 37 numara ayakkabı gönderildi.

Durumu satıcıya ilettiğimde ürün için iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söyleyerek beni değişime zorladılar. Bunun üzerine istemeyerek de olsa değişimi kabul ettim. WhatsApp üzerinden bana ürünü 7 iş günü içinde kargoya vermem gerektiği söylendi. Ben de 7 Ekim’de ürünü kargoya vermeye hazırlanırken, bu süreyi aştığım gerekçesiyle bu kez değişimi de kabul etmeyeceklerini ilettiler.

Yanlış numara gönderilen bir ürün için önce iade hakkımı tamamen reddetmeleri, ardından kabul ettiğim değişimi de bu şekilde geçersiz saymaları nedeniyle mağdur oldum. Yanlış numara gönderilen bu ayakkabı için değişim değil, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.