to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade İşlemi Sorunu
10 Ağustos 2026 tarihinde itemsatis üzerinden unrankedshop isimli mağazadan “mm2 Xmas Set” ürünü satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen satıcı ürün teslimatı konusunda net bir geri dönüş yapmadı ve sürecim belirsiz kaldı.
Sohbet ekranında satıcı önce istek atmamı istedi, ardından da “birkaç dakikaya yardımcı olacağım” şeklinde yazdı; ancak bu mesajdan sonra da bir daha yanıt alamadım. Ürünü teslim alamadığım için iade etmek istiyorum fakat sistem üzerinden iade işlemini de gerçekleştiremiyorum.
Ürünü ya eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mağaza ve itemsatis ekibinin konuyu inceleyip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sevgili Dio B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
