to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Destek
Itemsatış üzerinden TikTok ile ilgili bir ilan alışında sorun yaşadım. 8629757 numaralı ilan alımında, satıcıdan 39,99 TL tutarındaki ürünü satın aldım ancak satıcı, ilanda belirtilen ürünleri hiçbir şekilde teslim etmedi.
Ürünü aldıktan sonra 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Itemsatış destek kısmına yazdım fakat şu ana kadar hiçbir cevap alamadım. Bu süreçte ne ürünleri alabildim ne de ödediğim 39,99 TL’yi geri alabildim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve özellikle tutar düşük olduğunda Itemsatış’ın ilgilenmediğini, kullanıcıyı ortada bıraktığını düşünmeye başladım. Destek alamadığım ve tekrar mağdur edildiğim için Itemsatış’a karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bu platformu bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Satıcının ürünü teslim etmemesi ve desteğe ulaşamıyor olmam sebebiyle, ödediğim tutarın en kısa sürede bakiyeme iade edilmesini ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Özgür A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
