Satın Aldığım Steam Hesaplarına Erişemiyorum Ve İade Süreci Uzuyor

Itemsatis sitesi üzerinden Skymedia adlı satıcıdan Steam hesabı satın aldım. İlk aldığım hesap hiç teslim edilmedi ve bunun üzerine ücret iadesi yapıldı. Daha sonra tekrar aynı satıcıdan ikinci bir Steam hesabı daha satın aldım ancak bu kez de verilen mail adresine giriş yapamıyor, hesabı kullanamıyorum.

İkinci hesabı yaklaşık 5 gün önce satın aldım. Sipariş numaram 7870696 ve toplamda 20 TL havale ile ödeme yaptım. Site üzerinden destek talebi açtığımda benden video yüklememi istediler ancak ortada teslim edilmemiş bir ilk hesap ve giriş yapılamayan ikinci bir hesap varken bu süreç benim için hem uğraştırıcı hem de mağduriyetimi uzatıyor.

Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.