to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Sitesinde Aniden Gelen Mesaj Kısıtlaması Ve Açıklama Talebi
İtemsatis sitesi üzerinden hesap satışı yaparken site içi mesajlaşma bölümünde aniden ve sebepsiz yere mesaj kısıtlaması yedim. Müşteriyle sadece hesabın üzerinde kayıtlı numara ve e-posta olduğunu, hesabı üzerine aldıktan sonra WhatsApp gibi yerlerden silme işlemlerini yapabileceğini belirttiğim sırada, müşteri benden indirim istedi; ben de 2500 TL yapabileceğimi söyledim ve tam bu esnada anında mesaj kısıtlaması geldi.
Yaklaşık 5 saattir bu kısıtlama devam ediyor ve şu an canlı desteğe bile mesaj atamıyorum, dolayısıyla kendimi ifade etme imkanım kalmadı. Tarafıma neye dayanarak bu kısıtlamanın verildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İtemsatis hesabımdaki site içi mesaj kısıtlamamın acilen kaldırılmasını, gerekli ise hesabımın incelenmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Şevder K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
İtemsatis üzerinde kullandığım gglegendhero4717 adlı hesabıma hiçbir gerekçe yokken üst üste mesaj kısıtlaması uygulanmasından şikayetçiyim. Dün de durup dururken mesaj kısıtlaması almıştım, destek birimiyle görüştükten sonra kısıtlama kaldırıldı. Ancak aradan yaklaşık bir saat bile geçmeden, 1 Şubat 2026 saat 13:29 itibarıyla hesabıma tekrar mesaj kısıtlaması getirildi. Bu durum hem haksız olduğunu düşündüğüm bir kısıtlama yaşadığım hem de sorunun kısa süre sonra aynen tekrarlanması nedeniyle beni mağdur ediyor. Hesabımda platform kurallarını ihlal edecek herhangi bir kasıtlı davranışım olmadı. İtemsatis’ın hesabımı detaylı şekilde inceleyerek, sebepsiz yere uygulandığını düşündüğüm bu ikinci mesaj kısıtlamasını derhal kaldırmasını ve hesabıma tekrar aynı şekilde haksız kısıtlama uygulanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
