to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen Bakiye Yüklemesi Sonrası Hesaba Erişilemiyor Ve İade Talebi
30.07.2026 tarihinde saat 16.41 civarında g Pay üzerinden kredi kartımla itemsatis hesabıma 713,10 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra “bakiye kontrol ediliyor, 2–5 dakika arası bekleyin” şeklinde bir sayfaya yönlendirildim.
Beklerken bir anda sistem beni siteden attı. Ardından siteye tekrar girmeye çalıştığımda “bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. İşlem tutarı kredi kartımdan çekilmiş durumda, ancak ne hesaba geçmiş bir bakiye ne de siteye giriş yapabildiğim bir hesap var.
Ödeme alındığını gösteren dekontum elimde mevcut. Kartımdan çekilen bu tutarın, gerçekleşmeyen hizmet nedeniyle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tuna Ş., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
