Kısıtlanan Hesabımda Para Çekemiyorum Ve Yeni Satın Alma Yapamıyorum

İtemsatis platformunda “grantsell” mağaza adlı hesabımdan farklı farklı müşterilere toplam 7.000 TL tutarında Steam puanı satışı yaptım. Daha önce de aynı hesap üzerinden birçok kez sorunsuz satış yaptım, hiçbir alıcı iade talebinde bulunmadı ve tüm teslimatlarımı sorunsuz gerçekleştirdim. Ancak hiçbir sorun yokken hesabıma aniden kısıtlama getirildi ve hem paramı çekemiyor hem de yeni tedarik yapamıyorum.

Site, benden “teslimat kanıtı sun” şeklinde bir talepte bulunuyor. Ben ise şu an paramı kullanamadığım ve tedarik yapamadığım için, bu kanıtı sunmanın fiilen imkansız hale geldiğini, önce kısıtlamanın kaldırılması gerektiğini belirtiyorum. Buna rağmen destek birimi, kanıt sunmazsam tüm işlemleri iade edeceklerini söyleyerek 4 gündür paramı blokede tutuyor. Ne paramı alabiliyorum ne de yeni satın alım yapabiliyorum.

Daha önce her sorunda yazdığımda tarafıma dönüş yapılırken, bu konuda son derece katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Hiçbir alıcının şikayeti veya iade talebi yokken, sadece sistemsel bir değerlendirme gerekçesiyle paramın bu şekilde tutulmasını kabul etmiyorum.

Itemsatış yönetiminden, “grantsell” mağaza hesabıma uygulanan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.