Kanıtsız İade Talebi Ve Sorumluluğun Satıcıya Yüklenmesi

7 Şubat tarihinde Itemsatis üzerinden Brawl Stars hesabı satışı gerçekleştirdim. Satış esnasında alıcının e‑posta adresini oyuna tanımladık, hesabın e‑postasını alıcının e‑postasıyla değiştirdik ve oyun hesabından çıkış sağladık. Aradan 6 gün geçtikten sonra, 13 Şubat’ta alıcı benden iade talep etti ve tek söylediği şeyin "hesaba girişi var" olduğu, bunun dışında herhangi bir somut kanıt sunmadığı bir süreç başladı.

Kendisine defalarca, tarih ve saat gözükecek şekilde geçerli bir kanıt göndermesini istedim; ancak hiçbir kanıt paylaşmayıp benimle dalga geçti, "evini bulurum" şeklinde tehditlerde bulundu ve hakaret etti. Hatta konuşma sırasında hesabı kuzenine verdiğini söyledi. Ben de bu mesajın ekran görüntüsünü alıp Itemsatis yetkililerine ileteceğimi belirtince, bu kez "dur, şaka yaptım" diyerek geri adım attı. Buna rağmen gidip benim hakkımda destek açıp şikayette bulundu. Ben de hemen Itemsatis destek kısmından durumu anlattım, konuşma ekran görüntülerini ve bana edilen tehdit ile hakaretleri ilettim. Destek ekibi ise sürekli olarak sadece "alıcıyla iletişimde kalın, yardımcı olun" şeklinde yanıt verdi.

Ben dört gündür alıcıyla iletişim kurup yardımcı olmaya çalışmama rağmen, alıcı benimle düzgün bir şekilde konuşmuyor, hakaret ediyor, dalga geçiyor ve hâlâ tarih‑saat içeren geçerli bir kanıt sunmuyor. Buna rağmen 17 Şubat saat 16.36’da bana "24 saat içinde alıcınıza iade veya destekte bulunmazsanız hakkınızda yasal süreç başlatılabilir" şeklinde bir SMS geldi. Ben zaten destek kayıtları üzerinden tüm kanıtları Itemsatis ekibiyle paylaştım; alıcının hiçbir somut kanıt sunmadığını, hatta hesabı kuzenine verdiğini söylediğini, sonra da bunu "şaka" diyerek geçiştirdiğini belirttim; ancak bana yine sadece "alıcı ile iletişimde kalın" denildi.

Ben, bana edilen hakaret ve tehditleri, alıcıya yaptırım uygulanmasını bir kenara bırakıyorum; asıl rahatsızlığım, alıcının hiçbir geçerli kanıt sunmadan haksız bir şekilde iade talep etmesi ve buna rağmen sorumluluğun sürekli olarak benim üzerime bırakılmasıdır. Itemsatis yetkililerinden, alıcının açtığı haksız iade talebinin reddedilmesini ve bu konuda satıcı olarak bana destek çıkılmasını talep ediyorum.