to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis'te Tekrarlayan Bozuk Dijital Anahtarlar Ve Satıcı Korunması
İtemsatis (itemsatis.com) üzerinden 3 farklı sipariş verdim. Ancak satıcı bana 3 siparişte de tamamen aynı dijital KEY'i teslim etti. Gönderilen bu kodların hiçbiri çalışmıyor. Satıcı hem bozuk veya geçersiz bir kod veriyor hem de aynı çalışmayan kodu 3 farklı siparişte tekrar tekrar göndererek açıkça haksız kazanç sağlıyor.
Durumu itemsatis destek ekibine bildirmeme ve kodların çalışmadığını kanıtlamama rağmen, platform mağdur olan beni değil, bu işlemi yapan satıcıyı koruyor. Ne iadem yapılıyor ne de sorunum çözülüyor.
Bununla da bitmiyor, platformun Ticaret Bakanlığı'nın e-ticaret mevzuatlarına da uymadığını düşünüyorum. Bizi mağdur eden bu satıcıların mersis numarası, vergi kimlik numarası, şirket veya şahıs adı sistemde tamamen gizli tutuluyor. Kimden alışveriş yaptığımızı, muhatabımızın kim olduğunu asla bilemiyoruz. Üstelik sitede dönen bu ticarette hiçbir şekilde fatura da kesilmiyor.
Hem çalışmayan kodlar gönderilip param alınıyor hem de faturasız ve gizli satıcılarla yasal mevzuata aykırı bir ticaret döndüğünü düşündüğüm bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Orhan E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
