Itemsatış Satışında Ürün Teslim Edilmiş Olmasına Rağmen Ödeme Uzun Süre Bekletiliyor

Itemsatış üzerinden gerçekleştirdiğim bir satışta, ürün alıcıya teslim edilmesine rağmen ödemem haksız yere bekletilmektedir. 1 Haziran saat 07:14’ten bu yana işlemim incelemede görünüyor ve tarafıma yaptırım uygulanabileceği belirtiliyor.

Toplam 1.075,26 TL tutarındaki satışta ürünü alıcıya drive linki şeklinde, stok üzerinden ilettim ve alıcı bu linke erişim sağladı. Daha sonra benden, ürünün teslim edildiğine dair; sattığım ürüne dair açıklama, teslimat anına ait alıcıyla yaptığım yazışmalar, ürünün alıcıya aktarıldığını gösteren ekran görüntüleri veya video gibi somut kanıtlar ve hesabın/alınan ürünün alıcıya teslim edildiğine dair teslimat kanıtı istendi. Ben de alıcı ile yaptığım yazışmaları ve ilgili kanıtları iletmeme rağmen, Itemsatış destek ekibi bu kez site içi mesajları kendilerinin de görebildiğini, buna ek olarak benden tekrar somut kanıt talep ettiklerini iletti.

Şu ana kadar destek ile 4–5 kez yazıştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve gerekli kanıtları sundum. Ürün alıcıya teslim edilmiş ve alıcı drive linkine erişmiş olmasına rağmen, ödemem hâlâ serbest bırakılmıyor ve sürekli ek kanıt talep ediliyor. Artık hangi somut kanıtı daha sunmam gerektiğini de bilemez durumdayım.

Ürünümü eksiksiz teslim ettiğim halde 1.075,26 TL tutarındaki ödememin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve üzerimde yaptırım baskısı oluşturulmasını kabul etmiyorum. İnceleme sürecimin tekrar, objektif şekilde ele alınmasını ve ilgili satışa ait ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.