to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı ve 1.700 TL Param İçeride Kaldı
Yaklaşık 20 gün önce Itemsatış hesabım, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir süreç sonucunda pasife alındı ve o günden beri mağdur durumdayım. Açtığım bir ilanın, alıcı tarafından haksız yere şikayet edilmesi üzerine işlem iade edildi. Bu iadeye tepki gösterip durumu anlatmaya çalıştıktan sonra önce ilan açma hakkım alındı, ardından da hesabım tamamen pasife çekildi.
Hesabım kapatıldığında içeride 500 TL bakiyem, başka bir ilanın 300 TL tutarı ve ayrıca kendim yatırdığım 900 TL olmak üzere toplam 1.700 TL’lik bir kaybım oluştu. Buna rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, hatta aynı konu için gerekçenin üç kez değiştirildiğini gördüm. Defalarca kanıt talep etmeme rağmen hiçbir somut kanıt paylaşılmadı, kanıt istediğimde “size daha önce anlattık” denerek geçiştirildim ve bana hiçbir belge sunulmadı.
Süreç boyunca iletişim kanallarında da ciddi sıkıntılar yaşadım. Kısa süreli engellemelerle hem mail üzerinden hem WhatsApp hattında engellendim, profil resimleri ve erişim bir görünüp bir kayboldu, sonrasında konuşmalar arşive alındı ve 5 gündür hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Mail üzerinden de bir süre tamamen engellendim, hatta attığım mailler “adres bulunamadı” hatasıyla geri döndü ve Itemsatış’ın mail adresine ulaşamadım. Canlı destek görüşmelerim ise bana sorulmadan, hiçbir açıklama yapılmadan defalarca kez aniden kapatıldı. Tüm bu süreçte param içeride kaldı ve hem bilgi alamadım hem de mağduriyetim daha da arttı.
Itemsatış’tan hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, içeride kalan paramla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan bu iletişimsizlik, kanıt sunulmaması ve haksız süreç için tarafıma bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin telafisi için hediye kredi tanımlanmasını talep ediyorum.
20 gündür mağdur ediliyorum
6 kez canlı desteğim bana sormadan kapatıldı.
Mail hesabım engellendi, bu suç.
WhatsApp ım engellendi, önce ki şikayetimi kapatıp beni arşive aldılar.
Kanıt vermeyi reddettiler.
Beni dava etmekle tehdit ettiler.
Kaynak kodları atabileceğimi söylememe rağmen "1-2 modeli 450+ model olarak sunduğunuz için" diyerek do kandırıcı ithamında bulundular.
Beni korkutup vaz geçirmek istediler, WhatsApp sohbetine 5 gündür cevap gelmiyor sanırım şikayeti kapatınca uğraşamayıp arşive aldılar.
Tekrardan soruyorum onlara, bana şu ana kadar site dışı yönlendirme olduğuna dair kanıt atmadınız, kullanıcıyı mağdur etmemi anlatmadınız, benim dediklerimi reddettiniz. Tam olarak ne zaman cevap vereceksiniz.
Evet merhabalar tekrardan 3. Sebep olan izin almama sorunu kural olarak yazmıyormuş. Herhangi bir yerde yazmayan bir şeye nasıl uyabiliriz. Adamlar bunu kural olarak yazmamış sadece kendileri biliyor ve bunu koz olarak kullanıyorlar. Biz bilmediğimiz bir şeye uyamayız. Kurallarda da yazmıyor. Kuralda değil o zaman uymamıza gerekte yok. Böyle bir site görmedim ben.
Sevgili Fazlı Ö., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Sanırım kapatmak için başvuru yapıyor ve dediklerime hala cevap vermiyor. Sadece bunu yazdı. Önce ki şikayetimi kapattırmışlardı sanırım bu da kapatılacak.
Öncekini onlar mı kapattırdı bilmiyorum ama kapanmıştı
Yasal süreç başlatmışlar beni vaz geçirmeye çalışıyorlar, işleri sıkışınca yanıt vermeyi reddediyorlar hepsinin ss i var elimde.
