to read complaints and reviews, or file yours.İlan Alım-Satım İşlemlerimin Açıklama Olmadan Kısıtlanması
Yaklaşık 4 ay önce Itemsatış platformundaki hesabımda hiçbir somut gerekçe sunulmadan ilan alım‑satım işlemlerim kısıtlandı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen ne ilan satabiliyorum ne de ilan satın alabiliyorum ve hesabımda 3.000 TL bakiye bulunuyor.
Destek talebi üzerinden durumu defalarca sordum, tarafıma kullanıcıların mağdur olduğu yönünde genel bir ifade dışında net bir açıklama yapılmadı ve kısıtlamamın kaldırılamayacağı söylendi. Oysa mağduriyet yaşadığını söyleyen kullanıcılara ben zaten gerekli petleri vererek destek oldum, herhangi bir kayıpları olmasa bile yardımcı olmaya çalıştım, kimseyi mağdur etmedim.
Ben ilan satın almak için herhangi bir kural ihlali yapmadım, herhangi bir suça karışmadım; buna rağmen hesabım işlem yapamaz hâle getirildi. Itemsatış hesabımdaki ilan satın alma ve satış işlemlerinin tekrar aktif hâle getirilmesini, uygunsuz bir işlemim varsa bunun açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Taha B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
İletişime geçtim yakında olacak gelişmeleri bekliyorum:)
Kendilerine çok teşekkür ederim gerçekten hızlı cevaplarla zaman kaybı yaşanmadan çözüme ulaşıldı teşekkür ederim
Teşekkür ederim! Çözüm sürecindeki hız, özen ve profesyonellik gerçekten takdire şayan. Böylesine etkili bir yaklaşım sayesinde beklentilerimin çok üzerinde bir memnuniyet yaşadım
Benzer bir olay benimde başıma geldi destek çok ilgisiz. Tamamen haklı olmama rağmen kısıtlama yedim çok garip ve gülünç bir durum itemsatışın acilen bu konuya el atması lazım umarım sizinde hesabınız açılır.