to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kısıtlaması Ve Çekilemeyen 8.200 TL Bakiye
İtemsatis üzerinde axushop kullanıcı adıyla aktif olarak satış yapıyorum. Yaklaşık 3 gün önce bir müşterimle Valorant hesabı üzerinden bir problem yaşadık. Müşteri hesabıyla ilgili sorun yaşadığını belirtti, ben de kendi isteği doğrultusunda hesabı geri aldım ve kendisine ücret iadesi yapacağımı bildirdim.
Bu olayın ardından hesabıma itemsatis tarafından bir kısıtlama getirildi. Hesabıma girdiğimde sistemde uyarı görüyorum ve ilan açma, ilan güncelleme, para harcama ve para çekme işlemlerim tamamen kısıtlanmış durumda. Şu anda hesabımda 8.200 TL bakiye bulunuyor ancak bu bakiyeyi çekemiyorum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise kısıtlamanın kaldırılamayacağı şeklinde yanıt aldım.
Şu an hiçbir müşterimle problem yaşamıyorum, satışlarımı sorunsuz şekilde sürdürmek istiyorum. İlgili olayda da müşterinin talebi doğrultusunda hesabı geri alıp ücret iadesi yapacağımı belirttim. Bu nedenle hem hesabımdaki 8.200 TL’lik bakiyemin tamamının çekime açılmasını hem de ilan açma/güncelleme, para harcama ve para çekme dahil tüm kısıtlamalarımın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Aras A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
İtemsatis.com haksız kısıtlama yapıyor bu işe başladığımda hayalim mağazamı en yükseklere taşımaktı fakat en ufak problemde kısıtlama attılar (sınırsız) ben hakkımı helal etmiyorum.
Bakiyemi çekebildim ancak satış yapma imkanım kalmadı ve kısıtlama kaldırılmayacak.
Teşekkür ederim
