to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Bloke Edildi, 641 TL Bakiyemi Çekemiyorum Ve Haksız Sipariş İadesi
Itemsatış üzerinden basit web sitesi, mini oyun ve izlenme satışı yapıyorum. Bugün hesabıma girdiğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın aniden bloke edildiğini, sohbet erişimimin kısıtlandığını ve birçok yetkimin “yasaklı” olarak işaretlendiğini gördüm. Ayrıca bakiyemde bulunan 641 TL’yi de çekemiyorum ve hesap kısıtlama nedeni bölümünde hâlâ “henüz belirtilmemiştir” yazıyor.
Bildirimlere zar zor erişim sağladığımda, dün teslimini yaptığım bir siparişin alıcıya eksiksiz teslim etmeme rağmen, yaklaşık 5 saat önce alıcı tarafından iade edildiğini fark ettim. Platformda hiçbir şekilde sorunlu, tartışmalı ya da kurallara aykırı bir konuşmam veya davranışım bulunmamasına rağmen, hem hesabım hem de tüm yetkilerim haber verilmeden kısıtlandı ve param adeta bloke edildi.
Destek talebi oluşturmama rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Ne sebeple kısıtlandığımı, teslimini yaptığım siparişin neden iade edildiğini ve neden bakiyemi çekemediğimi açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünmekteyim.
Itemsatış’tan, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, teslim ettiğim siparişle ilgili haksız iadenin düzeltilmesini, hesabım üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını ve 641 TL bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehtap H., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
