to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ve İtibar Zedeleyici Google Yorumu Nedeniyle Mağaza İmajım Zarar Gördü
Google platformunda yer alan mağazam için bir müşteriye “item satış” ve Google yorumu hizmeti verdim. Hizmeti eksiksiz ve doğru şekilde yerine getirmeme rağmen, Google yorumlarının yasaklanmasından sonra aynı kişi mağazama gelip olumsuz bir yorum bıraktı. Yorumda mağazam hakkında “kötü” ifadesi kullanarak itibarımı zedeleyici bir paylaşım yaptı.
Bu yorum, yaşanan hizmet sürecini gerçeğe uygun biçimde yansıtmadığı gibi, mağazamın güvenilirliği ve itibarı açısından da ciddi olumsuzluğa neden olmaktadır. Yorumun içeriğinin haksız ve yanıltıcı olduğunu, verilen hizmetle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Google’dan, mağazam hakkında yazılan bu haksız ve itibar zedeleyici yorumun incelenerek kaldırılmasını talep ediyorum. Mağazamın itibarının korunması ve gerçek dışı yorumların önlenmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sevgili Serkan Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
1 gündür yazmışım hala cevap yok
Teşekkürler.
