Haksız Şikayet Sonucu Hesabım Kısıtlandı Ve Para Çekemiyorum

Uzun süredir üyesi olduğum itemsatis üzerinden yaklaşık üç hafta önce Instagram hesabı satışı gerçekleştirdim. Alıcıya kullanıcı adı, şifre ve gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde teslim ettim. Aradan üç hafta geçtikten sonra alıcı, hesabın kilitlendiğini ve giremediğini söyleyerek haksız bir şekilde şikayet açtı. Bana gönderdiği şifreyle giriş yaptığımda hesabın kilitli olmadığını, gayet normal şekilde açıldığını gördüm.

Alıcının kendi fotoğraflarını kullanması nedeniyle Instagram hesabının bir ara kilitlendiğini, daha sonra hesabı geri açtırıp bu kez beni haksız yere şikayet ettiğini düşünüyorum. İtemsatis’ta 5’ten fazla başarılı satış geçmişim olmasına rağmen, bu küçük yaştaki kullanıcının açtığı şikayet yüzünden hesabım kısıtlandı ve param içeride kaldı. Özellikle 10305561 numaralı sipariş ve alıcı “maurocan06” kullanıcı adlı kişiyle yaptığım işlem sonrası bu mağduriyet oluştu.

Şu anda siteden para çekemiyorum, bakiyemi dahi site içinde harcayamıyorum. Dün yaptığım ve sorunsuz tamamlanan son satışın parasını bile çekemiyorum. Destek ekibine defalarca durumu anlattığım halde “yardımcı olamayız, sorumluluk size ait” gibi cevaplar dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Yıllardır bu siteyi kullanan, düzenli ve sorunsuz satış yapan bir kullanıcı olarak tamamen haksız ve tek taraflı bir kısıtlama ile karşı karşıya kaldım.

İtemsatis yönetiminden, hesabıma getirilen bu haksız kısıtlamanın kaldırılmasını, paramı çekebilmem için hesabımın eski haline getirilmesini ve gelecekte bu tarz tek taraflı, dayanaksız şikayetlerde satıcıların da korunacağı bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.