to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Bloke Nedeniyle 418 TL Ödemem Hesabımda Kilitli
Itemsatış üzerinden yaptığım bir satışta, 28 Haziran tarihinde normal şartlarda hesabıma geçmesi gereken 418 TL tutarındaki ödemem, 30 Haziran’dan bu yana haksız şekilde bloke edilmiş durumdadır. Alıcıyla aramızda karşılıklı olarak sorun kalmayacak şekilde anlaşmamıza ve herhangi bir hak mahrumiyeti veya şikayet bulunmamasına rağmen, hem hesabım kısıtlı tutulmakta hem de bu bloke kaldırılmamaktadır.
Platformun destek birimiyle ve canlı destekle görüşmeme rağmen, tarafıma net bir gerekçe sunulmadan sadece destek talebi oluşturmam söylenmekte, süreç ise hiçbir şekilde ilerlememektedir. Ne blokenin sebebi açıklanmakta ne de çözüme dair somut bir adım atılmaktadır.
Alıcıyla karşılıklı olarak mutabakata vardığımız ve ortada herhangi bir hak mahrumiyeti veya şikayet kalmadığı için, profilim ve bakiyem üzerindeki haksız blokenin derhal kaldırılmasını, içeride kalan tüm kazancımın ve bakiyemin çekilebilir nakit olarak hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Twitch M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Gelişme olarak şunu söylemek istiyorum müşteri şikayetini geri çektiği halde yetkilileriniz beni boğazımdan tutmuş halde kısıtlamanızı kaldırmayacağız diyor
Sorun devam etmektedir.
