to read complaints and reviews, or file yours.Acil Çekim Talebim Tekrar Beklemeye Alındı Ve Destek Yanıt Vermedi
İtemsatis hesabımdan 2.004 TL tutarında çekim talebini gece saat 02.00 civarında oluşturdum. Site kendi içinde zaten 12 saat bekleme süresi koyuyor, bu beklemenin sonunda param acil lazımken bu kez de çekim talebim “beklemede” durumuna alınarak tekrar bekletilmeye başlandı.
Söz konusu bakiye tamamen ürün satışı yaparak kazandığım bir tutardır ve şu anda gerçekten acil olarak kullanmam gerekiyor. Ticket açarak destek talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem 12 saat bekletilip hem de sonrasında tekrar “beklemede” durumuna alınmam nedeniyle mağdur oldum. Çekim talebimin acilen onaylanmasını, paramın hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ahmet D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
