Ödenen Valorant Hesabına Giriş Yapılamıyor, Destek Yok, İade Bekleniyor

10.09.2026 tarihinde itemkeys adlı firmadan 350 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde tarafıma gönderilen hesap bilgileriyle oyuna hiçbir şekilde giriş yapamadım ve satın aldığım ürünü en başından beri kullanamıyorum.

Bugün 02.10.2026 olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Site üzerinden toplam üç kez canlı desteğe yazdım, fakat canlı destek sadece “konuşmak için konulmuş” gibi, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve hesabım açılmadı. Hesap değişimi için özellikle mail atmam gerektiği söylendi, ancak mail adresine gönderdiğim hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyeti Instagram üzerinden de firmaya iletmeye çalıştım, fakat oradan da yazınca hesabımı engellediler. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarının bu şekilde kapatılması nedeniyle kendimi tamamen yok sayılmış ve mağdur hissediyorum.

Ödemesini yaptığım halde hiç kullanamadığım bu hizmet için, 350 TL’lik ücretimin koşulsuz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.