itemhesap.com Para Transferi Sorunu: Cüzdana Ulaşmayan Ödeme

Fatih · 2025-04-03T15:01:38+03:00

03.04.2025 tarihinde itemhesap.com Ziraat Bankası hesabına para gönderdim. Ancak cüzdana bir türlü düşmedi. Canlı desteğe yazdım. Mail atın dediler. Mail attım herhangi bir dönüş olmadı. Bu sitede ikinci defa yasıyorum bu sorunu. Elimde dekontum mevcut olmasına rağmen paramı resmen yuttular.

itemhesap.com

Merhaba, Paranızı resmen yutma gibi bir durum olmadığına geçmiş alışverişlerinizde ve ödemelerinizde de bizzat şahit olduğunuzu tahmin ediyoruz. Ödeme bildirimlerini doğru yapmayan müşteriler başarısız bildirim hatası alırlar ve bunu kontrol etmedikleri için paranın geçmediğini düşünebilirler. Mail, canlı destek ve destek merkezi ile iletişime geçilmesi halinde hepsinde doğru işlem adımlarının anlatımı ve görselli rehber konu iletilir. Sistemsel bir hata olmadığı bilindiği sürece de bu işlem adımlarını uygulamak müşteri sorumluluğudur çünkü ödeme bildirimini sadece müşteri kendisi yapabilir. Saygılarımızla

Fatih

1 - İtemhesap IBAN numarası online bankacılıkta kayıtlı yanlış gönderme gibi bir durum söz konusu dahi olamaz 2- ödeme bildirimini doğru yaptım çünkü daha önce defalarca bu bildirimi yaptım 3- canlı desteğe yazın diyorsunuz canlı destekte kimse yok. Orada robot maile yazın diyor maile yazıyorum oradan da cevap yok. Üç saat oldu 60 lira için beynimi yaktınız.

itemhesap.com

Merhabalar, Kesinlikle IBAN kayıt etmeyin, ödeme firmaları herhangi bir gerekçe ile hesap numarası değişebilir ve hatalı gönderim yapabilirsiniz. Güncel ibana gönderim yapabilmek için her zaman önce ödeme adımında IBAN numarasını görünüz. Destek merkezi üzerinden ilerleyiniz, Şikayetvar vb. Platformlar aracılığı ile destek sağlanmaz ve ayrıca normalden daha fazla destek alınacağı düşünülmemelidir. Saygılarımızla

Fatih

Evet sonuç olarak bana birileri yardımcı olacak mı. IBAN doğru dekont da paylaştım. Bütün bilgileri paylaştım. Ortada çözüm sunacak kimse yok. Yani benim bu işlemleri doğru yaptığıma dair ekran resmi istediniz dekont istediniz hepsini paylaştım. Simdi paramı geri istiyorum

itemhesap.com

Merhabalar, Müşterimizin sorunu çözüme kavuşturulmuştur. Saygılarımızla