Hesabımın Gerekçesiz Engellenmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Uzun süredir itemci.com üzerinden sorunsuz şekilde oyun hesabı alım-satımı yapıyorum. Son işlemimde bir oyun hesabının satışını gerçekleştirdim ve ödememi aldıktan sonra tekrar ticaret yapmak için hesabıma giriş yapmak istedim, ancak hesabım engellenmişti.

Canlı desteğe bağlandım, neden hesabımın engellendiğini sordum fakat bana yalnızca “Yöneticilerimiz böyle bir karar aldı” cevabı verildi. Defalarca detaylı bilgi talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri sürekli aynı kalıp yanıtı verdi ve hiç yardımcı olmadı. Hesabın neden engellendiğine dair ne bir bilgi ne de bir açıklama tarafıma sunulmadı. E-posta ya da SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Senelerdir hiçbir sorun yaşamadan bu platformda ticaret yapıyordum. Şu anda gerekçesiz şekilde erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğiyle ilgili net ve ayrıntılı bilgi istiyorum, ayrıca bu durumun adil şekilde yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.