İtembey sitesi üzerinden PUBG Mobile için 1.100 TL karşılığında 1850 uc satın aldım. İşlemi banka kartımla aynı gün saat 17.55 civarında yaptım. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen hesabıma sadece 60 uc teslim edildi, geriye kalan 1790 uc kesinlikle yüklenmedi.
Daha sonra durumu iletmek için İtembey müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bunun “sürpriz paket” olduğu ve ücret iadesi yapamayacakları söylendi, yalnızca ufak bir miktar para hediye edebileceklerini belirttiler. Ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim, çünkü ben açıkça 1.100 TL ödeyerek 1850 uc satın aldığımı düşündüm, sürpriz bir kutu olduğunu bilseydim asla onaylamazdım.
Bu işlem için ödediğim 1.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İşlemi ailemden habersiz yaptığım için şu an çok zor durumdayım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar