to read complaints and reviews, or file yours.Anında Teslim Sözünden Çekilen Robux Satın Alımında 280 TL İade Talebi
İtembey üzerinden sabah saatlerinde Robux satın aldım. Sitede özellikle “anında teslim” ibaresi yer aldığı için, bekleme yaşamayacağımı düşünerek 280 TL ödemeyi kartımla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, satın aldığım Robux hesabıma kesinlikle yüklenmedi ve verilen söz yerine getirilmedi. İşleme ait sipariş numaram #9636’dır.
Anında teslim taahhüdüne güvenerek alışveriş yapmama rağmen, ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Tüketici olarak, taahhüt edilen hizmetin sağlanmaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve #9636 numaralı sipariş için ödediğim 280 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Gelişme
İtembey adlı internet sitesi üzerinden Roblox Robux e-pin satın aldım. E-pin, ödeme sonrasında yaklaşık 1 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Roblox hesabıma yükleme yapmak için kodu girdiğimde sistem, kodu “geçersiz kod” şeklinde hata vererek reddetti ve herhangi bir bakiye tanımlaması gerçekleşmedi.
Bu işlem için yaklaşık 300 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve ödeme babam üzerinden yapıldı. Tarafıma teslim edilen e-pin fiilen kullanılamaz durumda olduğundan, satın aldığım hizmeti alamamış bulunmaktayım. Konuyla ilgili olarak İtembey ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve sorunumla ilgilenilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Ayıplı hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma geçerli ve sorunsuz çalışan bir e-pin kodu sağlanmasını, bunun mümkün olmadığı durumda ise ödediğim yaklaşık 300 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
