to read complaints and reviews, or file yours.İta Okulları’ndan İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kızımız için 2026–2027 eğitim öğretim yılı ilkokul 2. Sınıf kaydını İstanbul Şişli ’deki ita Okulları’na yaptırdık ve okul ücretini peşin olarak ödedik. Daha sonra şehir değiştirmek zorunda kaldığımız için kaydı iptal ettirip ödemenin iadesini talep ettik.
Okul yönetimi, ödememizi yüzde 10 kesinti yaparak iade edeceklerini ve bu iadenin resmi olarak 45 gün içinde yapılacağını iletti. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Milli Eğitim Bakanlığı şikayet hattını aradığımızda, özel okulların ücret iadesini 30 gün içinde yapması gerektiği bilgisini aldık.
Milli Eğitim’den aldığımız bu bilgiye rağmen okul yetkililerine ulaşmaya çalıştığımızda artık dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz ve ödememiz hâlâ iade edilmedi. Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de iletişimsizlikten dolayı mağdur durumdayız.
Peşin ödediğimiz tutarın, okulun belirttiği yüzde 10’luk kesinti çerçevesinde ve mevzuata uygun şekilde, gecikmeye yol açmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İta Okulları'na peşin ödediğim ücretin %10 kesintiyle iade edilmesini talep ettim, 45 gün içinde iade sözü verildi ancak ödeme yapılmadı. Belge gönderildi, tarih atılmadı ve net bir ödeme tarihi belirtilmedi. Kanunen 30 gün içinde iade yapılması gerektiğini öğrendik, 45 gün sözü verilen bir yanıltma yaşadık. İletişimsizlik ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
