to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Fazla Faturalandırma Sonrası Muhasebe Biriminden Geri Dönüş Alınamıyor
Mayıs ayında Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi'nde ortopedi bölümünde ameliyat edilen hastamıza, operasyon bedeli olarak 160.000 TL ödedik. Ücret, şahıs şirketimizin banka hesabından hastanenin hesabına transfer edildi. Muhasebe amaçlı fatura talep ettik, fakat Haziran ayında tarafımıza yaklaşık 6 adet ve her biri 160.000 TL tutarında olmak üzere toplamda 960.000 TL fatura kesildiğini gördük. Bu durumda, hastane 800.000 TL fazla tutarda fatura düzenlemiş oldu.
Bu hata nedeniyle son bir haftadır hastanenin muhasebe birimiyle defalarca görüştük; mail attık, telefonla aradık, her seferinde numaramız alındı ancak bize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya açıklama tarafımıza iletilmedi.
Yanlış ve fazla kesilen faturaların derhal iptal edilmesini, yalnızca ödediğimiz 160.000 TL'lik asıl ödeme için fatura düzenlenmesini ve fazla gösterilen tutar hakkında ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim mail ile bilgi verildi faturalar iptal edildiği beyan edildi.
Sorun çözüldüğü için teşekkürler.
