Yanlış Sigorta Bilgisi Ve Emziren Anne İçin İlaç Hatası

Uzun süredir ailecek Medical Park Gaziosmanpaşa – İstinye Üniversitesi Hastanesi’ne geliyoruz. Bu akşam kendim için acile başvurdum ve hem sigorta hem de emziren anneye yaklaşım konusunda mağdur oldum.

Acil girişinde özel sağlık sigortamı sordular, kimliğimi alıp “sigortanız %80’ini karşılıyor” dediler. Ücreti sorduğumda ise “doktorun yanına girip çıkınca belli olur” denildi, net bir fiyat bilgisi verilmedi. Ben de sadece %20 ödeyeceğimi düşünerek işlemleri kabul ettim.

Doktora emzirdiğimi özellikle söyledim, o da buna göre ilaçları sistemden sildi ve değiştirdi. Ancak serum için hazırlık yapan hemşire, ilk yazılan ilaçları seruma eklemişti. “Doktor bey o ilaçları emzirdiğim için sildi” deyince, “olabilir, önce yazmış sonra silmiş, bizim ekrana düşmüş artık” dedi. Bunun çok hayati olduğunu, emziren bir anne olduğumu söylediğimde kayıtsız kaldı, cevap bile vermedi. Sonra yeni serum getirdi, yine yanlış ilaçlardan birini koymuştu. Üçüncü denemede sadece serum ve parasetamol takıldı. İçerikte ne olduğunu sormasam bebeğime geçebilecek ilaçlar verilecekti, şu an bile “yanlış bir şey konmuş mudur” endişesiyle bebeğimi emzireceğim.

İşlem sonrası vezneye gittiğimde bu kez kurumun hiçbir şeyi karşılamadığını, poliçemin bitmiş olduğunu söylediler. Oysa girişte “oluyor, %80 karşılıyor” denmişti. Ben bunu bilemem, görevli ekrana bakıp böyle söyleyince buna güvenerek işlemleri kabul ettim. Sonuçta benden kredi kartıyla 7.250 TL tahsil edildi, bunun SGK indirimli fiyat olduğu, normalde 9.500 TL olduğu söylendi.

Emziren bir anne olarak gösterdiğim hassasiyete rağmen ilaç konusunda yapılan dikkatsizlikten ve sigorta/ücret konusunda yanlış bilgilendirmeden dolayı mağdur oldum. Bu ziyaret için ödediğim 7.250 TL’nin, girişte söylendiği gibi en az %80’inin kurum tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.