to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yenidoğan Sarılık Tedavisi Ve Kayıt Sorunları
Medical Park İstinye Üniversitesi GOP Hastanesi'nde 10 Ekim'de doğum yaptım ve ilk kontrole gittiğimizde sarılık değeri 15 çıkınca yatış verildi. F**** doktorun şokuyla olayı algılayamadık ve hastanede kaldım. Oğlum daha bir haftalıkken mavi ışık tedavisi aldı. Ağlayarak geçirdik süreci; oğlum küvezde ağladı, ben de ağladım ve 5000₺ ödedik. Oysa doktorumuz, her şeyin doğum paketi içinde olduğunu, ancak anne için yoğun bakım gerekirse ekstra ücret alınabileceğini söylemişti. Sonradan farkına vardık ve diğer insanların da kandırılmasını istemiyoruz. Hastane, her bebekte sarılık olabileceğini ve kontrollerde yüksek çıkmasa bile yatışın gerekebileceğini söyleyerek para talep ediyor. Paramı geri istemek için defalarca aradım ve şikayet ettim ama 'size dönüş yapacağız' diyerek geri dönmediler. Maddi ve manevi zararımın yanı sıra, oğlumun ağlaması hâlâ kulaklarımda yankılanıyor.
İkinci bir sorun ise, sağlık ocağına aşılar için gittiğimde, çocuğumun kaydedilmediği ve bunun hastane tarafından yapılması gerektiği söylendi. Sağlık ocağında sıfırdan kayıt oluşturuldu. Hemşire, başkası olsaydı aşı yapmayacaklarını söyledi. Hastaneyi aradım, kayıt oluşturduklarını iddia ettiler. Doğum parası ve emzirme ödeneği için sigortaya gittiğimizde, çocuğun sistemde kayıtlı olmadığını öğrendik ve hastaneye bildirmemiz gerektiği söylendi. Hastaneye ulaşamıyorum ve bana dönüş yapılmıyor. Dün sonunda bir beyefendiyle görüşüp talep açtım, 4 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama yine dönmediler. Bugün bir bayanla görüştüm, talebimin aktif olduğunu ve dönüş yapılacağını söyledi ama yine bekletildi. Açıklama bekliyorum ve şikayetlerimi her yere yapacağımı ciddi olarak belirtiyorum.
Gelişme
Ya gerçekten o kadar sıkıldım ki bu İstinye GOP Medical Park hastanesinin peşinde koşmaktan bir rapor için 1 haftadır telefonlardayım asla muhatap bulamıyorum illa buraya yazmam gerekiyor sanırım anında dönüş yapmaları için yetkililerin arıyorum saatlerce telefonda bekletip talep oluşturup duruyorlar güya yasemin hanım bugün 8:30 da beni arayacaktı görüştüğüm bayan özellikle not aldım dedi aciliyetimi belirtmeme rağmen ilgilenmiyorlar bugün SGK gideceğim halletmem lazım artık bir zahmet işimi halledin sizin hatanızın ceremesini ben niye çekiyorum 2 çocuğumla tellerde kaldım günlerdir ya
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Artık yetkili biri bana dönüş yapabilir mi lütfen rica ediyorum bir haftadır telefonlarda bırakmaya hakkınız yok beni ya
Talep oluşturup duruyorlar asla muhatap bulamıyorum aciliyetimi bildirmeme rağmen kimse dönüş yapmıyor
